Toimitusehdot Autoyhteisölle

- Tuotteilla on 14pv palautus/vaihto-oikeus. Tarkistathan välittömästi toimituksen saadessasi, että sinulla on oikeat tuotteet
ja, että osat sopivat autoosi.

- Palautusoikeus raukeaa, jos tuotetta on hiottu, maalattu, muotoiltu, leikattu, porattu tai muutoin rakennetta muokattu.
Tai mikäli tuotetta ei ole palautettu kahden viikon määräajassa, myös tuotteen paketti pitää olla jälleenmyyntikelpoinen.

- Tuotepakkaukset tulee olla ehjiä ja tuotteiden pussit, pakkausmateriaalit tulee olla tallessa ja ehjiä.
Mikäli pakkaukset tai muut toimitukseen sisältyvät tuotteet puuttuvat tai eivät ole alkuperäisessä kunnossa, tilattu tuote ei ole palautuskelpoinen.

- Sähköosilla ei ole palautusoikeutta, jos tuote on käynyt autossa kiinni "testattavana".


- Palautuksen rahdin maksaa palauttaja.

Sujuvaa Palvelua Alusta Loppuun!
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-17.00.

Kaikilla tuotteillamme on 1 vuoden takuu ostopäivästä lukien.

Jos tuotteessa ilmenee vikaa tai et ole tyytyväinen ostokseesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Hoidamme reklamaatiot nopeasti ja joustavasti, jotta saat apua heti.

Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi WhatsAppin, sähköpostin tai yhteydenottolomakkeen kautta, niin ohjaamme sinut seuraaviin toimenpiteisiin.

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Keräämme ja käytämme tietojasi vain tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun sekä markkinointiin, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Säilytämme tietosi turvallisesti, emmekä luovuta niitä ulkopuolisille ilman lupaasi.

Voit milloin tahansa pyytää pääsyä omiin tietoihisi, tietojen korjaamista tai poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

- Tuotteet toimitetaan Matkahuollon ja Postin välityksellä. Isot tuotteet toimitamme Postin kotipakettina tai Express-pakettina.
Tuotteet on myös mahdollista noutaa suoraan varastosta, pyydämme sinua sopimaan noutoajankohdan ennen noutoa sähköpostitse info@autoyhteiso.fi

- Asiakas maksaa lähetyksen toimituskulut. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan sekä tuotteen painon ja koon mukaan.
Verkkokauppa laskee automaattisesti tuotekohtaiset toimituskulut ja lopulliset toimituskulut ovat nähtävissä verkkokaupan ostoskorissa.
Ulkomaille lähetettäessä joudumme useimmiten veloittamaan lisärahtikulun.

- Varastoimme yleisimmät tuotteet omassa Suomen varastossamme. Varastotuotteen toimitusaika on normaalisti 2-4 arkipäivää.
Tilaustuotteiden toimitusaika on tavalissimmin 1-2 viikkoa tuotteen saatavudesta riippuen.

Kaikki tilaukset käsitellään 24 tunnin sisällä tilauksesta.

Toimitamme tuotteet nopeasti ja luotettavasti käyttämämme kuljetuspalvelun kautta.
Suosittelemme latamaan Matkahuolto sovelluksen, jotta pystyt seuraamaan pakettisi kulkua livenä.

Mahdollisissa toimitukseen liittyvissä kysymyksissä tai erityistoiveissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua heti.

Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi turvallisesti Paytrailin kautta. Tarjoamme useita maksutapoja, kuten pankki- ja korttimaksut sekä mobiilimaksut.

Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä, ja tilauksesi vahvistetaan maksun onnistuttua. Emme toimita tilausta ennen maksun vastaanottamista.

Mahdolliset maksamiseen liittyvät kysymykset voit osoittaa asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua nopeasti.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Toimitamme nopeasti kaikkialle Suomeen – olitpa sitten kaupungin ytimessä tai kaukana pohjoisessa, tilauksesi saapuu varmasti perille.